Gebrauchtes Smartphone sicher verkaufen: Daten löschen und Betrug vermeiden

Daten und Zugänge sichern

Prüfen Sie zuerst, was Sie behalten möchten: Fotos, Videos, Kontakte, Notizen und Dokumente. Kopieren Sie die Daten auf ein anderes Gerät, in einen bekannten Cloud-Speicher oder auf einen Computer. Öffnen Sie einige Dateien danach testweise, damit Sie nicht erst nach dem Verkauf merken, dass etwas fehlt.

Denken Sie auch an Messenger. Bei WhatsApp kann eine aktuelle Sicherung nötig sein, bevor Sie auf ein neues Telefon wechseln. Notieren Sie keine Passwörter auf einem Zettel, der mit dem Gerät mitgeschickt wird. Zugangsdaten gehören in einen Passwortmanager oder an einen sicheren Ort.

Konten und Karten entfernen

Entfernen Sie das Gerät aus den Konten, die es mit Ihnen verbinden. Bei einem iPhone melden Sie sich von der Apple-ID ab und deaktivieren „Wo ist?“. Bei Android-Geräten entfernen Sie das Google-Konto über die Kontoeinstellungen. Die Bezeichnungen können je nach Modell etwas anders lauten.

• Apple-ID oder Google-Konto abmelden.
• Bildschirm-Sperrcode, Fingerabdruck und Gesichtserkennung entfernen.
• SIM-Karte herausnehmen und auf dem neuen Gerät weiterverwenden.
• MicroSD-Karte herausnehmen; sie enthält oft noch Fotos und Dateien.
• Banking-, Bezahldienst- und Authenticator-Apps nicht auf dem Gerät lassen.
• Das alte Gerät aus wichtigen Konten und Geräte-Listen entfernen.

Wenn Sie unsicher sind, suchen Sie die offizielle Hilfe des Geräteherstellers. Geben Sie Kontopasswörter niemals an eine interessierte Käuferin oder einen Käufer weiter.

Werkseinstellungen herstellen

Erst wenn die Sicherung und die Abmeldung erledigt sind, starten Sie das Zurücksetzen. Die Funktion heißt meist „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“, „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“ oder ähnlich. Lesen Sie die letzte Bestätigung aufmerksam und lassen Sie den Vorgang vollständig durchlaufen.

Nach dem Neustart sollte das Smartphone den ersten Einrichtungsbildschirm zeigen. Richten Sie es nicht wieder mit Ihrem Konto ein. Schalten Sie es aus und reinigen Sie es vorsichtig. Eine einfache Hülle und das passende Ladekabel können beim Verkauf hilfreich sein, müssen aber keine persönlichen Aufkleber oder Notizen enthalten.

Verkauf sicher abwickeln

Wählen Sie für den Verkauf einen nachvollziehbaren Weg. Bei einer persönlichen Übergabe treffen Sie sich an einem öffentlichen Ort und lassen sich die Zahlung erst bestätigen, bevor Sie das Gerät übergeben. Bei Versand nutzen Sie die Zahlungs- und Versandfunktionen der Plattform und bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Nachrichten auf.

• Seien Sie vorsichtig bei angeblichen Zahlungsbestätigungen als Screenshot oder E-Mail.
• Öffnen Sie keine Links, über die Sie eine Zahlung „freischalten“ sollen.
• Geben Sie niemals SMS-Codes, Banking-TANs oder Passwörter an Käufer weiter.
• Brechen Sie ab, wenn jemand Zeitdruck macht, mehr Geld überweist und eine Rückzahlung verlangt oder auf eine unbekannte Zahlungsseite besteht.

Beschreiben Sie ehrlich, welches Modell, welcher Zustand und welches Zubehör angeboten werden. Die IMEI oder Seriennummer sollte nicht unnötig öffentlich in Fotos stehen.

Checkliste vor der Übergabe

• Fotos, Kontakte und Dateien sind gesichert und geprüft.
• Apple-ID oder Google-Konto ist entfernt.
• SIM- und Speicherkarte sind herausgenommen.
• Sperrcode und biometrische Entsperrung sind gelöscht.
• Das Smartphone wurde auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
• Der Startbildschirm verlangt keine alten Kontodaten.
• Zahlung und Versand sind nachvollziehbar dokumentiert.

Wenn das Gerät schon weg ist

Wenn Sie das Smartphone ohne Zurücksetzen verkauft oder verloren haben, handeln Sie über ein anderes Gerät. Ändern Sie wichtige Passwörter, melden Sie das alte Gerät in Apple- oder Google-Konto ab und sperren Sie die SIM-Karte beim Mobilfunkanbieter. Prüfen Sie außerdem Banking- und Bezahldienstkonten auf unbekannte Aktivitäten.